Återbetalningspolicy

Köp returfraktsedel här!

Privatpersoner

Vi accepterar returer för både defekta och icke-defekta produkter (ångerrätt).

Den svenska lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler ger Er rätt att ångra Ert köp. Ångerrätten gäller för varor och enskilda tjänster. Ångerrätten förutsätter att Ni senast inom 14 dagar efter att Ni har tagit emot leveransen meddelar säljaren att Ni vill använda ångerrätten, i första hand genom e-post till info@ulefone.se med ordernumret som referens. Skriv gärna ut och fyll i konsumentverkets returblankett som Ni hittar [här] när du ska skicka in produkten. 

För att kunna använda ångerrätten måste produkten returneras till oss i det närmaste samma skick som när Ni mottog den. Säljaren har rätt till ersättning för bl.a. värdeminskning som beror på att köparen har hanterat varan i större omfattning än nödvändigt. Alla produkter ska returneras till säljaren inom rimlig tid, senast inom 14 dagar från ditt meddelande om utövande av ångerrätten. Fraktkostnad för returen betalar Ni själva. Retur kan även göras i butik.

Säljaren är skyldig att betala tillbaka hela köpeskillingen, expeditionsavgift, tullavgifter, postförskott etc exklusive porto kostnader. Återbetalning ska ske senast 14 dagar från den dag då säljaren tog emot köparens meddelande förutsatt att säljaren inom denna tid fått varan i retur, eller ett kvitto på att varan sänts tillbaka.

Du kan köpa returfraktsedel från oss för 69kr, via denna länk.

Du kan köpa returfraktsedel från oss för 199kr (Scooter), via denna länk.

Vill du skicka med egen frakt ska produkten returneras till:

Ulefone.se / 2 Tech Scandinavia  AB
Döbelnsgatan 8, 111 40, Stockholm
info@ulefone.se
+46 8 55109404

Köparen kan inte ångra köp av varor som snabbt minskar i värde, varor som inte kan returneras eller ljud- eller bildinspelningar eller datorprogram på vilka förseglingen är bruten. Ångerrätten gäller inte varor som med bruten försegling inte lämpligen kan återlämnas på grund av hälso- eller hygienskäl  (in-ear hörlurar och bluetooth headset) där försegligen har brutits av konsumenten. 

Om beställda varor inte hämtas ut från ombud eller tas emot vid leverans hem, förbehåller vi oss rätten att efter att varorna kommit till oss i retur, göra ett avdrag på 300:- inklusive moms från återbetalningen för att täcka frakt, returfrakt samt hanteringsavgift. Ej utlösta paket faller inte under ångerrätten. Ett paket ligger kvar hos ombud i ca 10 dagar.